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Bonjour,

Depuis quelques temps et après avoir opéré à une mise à jour de mon téléphone (je tourne sous android 4.3), je ne peux plus recevoir des MMS (à chaque reception du MMS, un message s'affiche m'informant qu'il est impossible de le télécharger).

Afin  de résoudre ce problème, je me suis redirigé vers l'assitance technique proposée par orange.fr pour mon modèle de téléphone et je me suis ainsi occupé de reconfigurer mon téléphone pour qu'il recoive les MMS. Malgré cette tentative, le problème n'est toujours pas résolu.

Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ou sait comment résoudre mon problème ?

Merci d'avance pour votre aide !

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Bonjour,

Pour un Xpéria U j'ai pu obtenir de Xperia :

Si vous souhaitez mettre en internet et les paramètres MMS manuellement dans votre Xperia, aller dans <sans fil et réseau>  (réseau mobile) "nom du point d'accès" <touche menu> nouvel APN. mettre dans les paramètres de l'APN que vous avez obtenu  de votre fournisseur de réseau .

Si cela peut aider.

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Salut à vous

Salut

Revoir les configurations internet/mms

Après vérification,faire un arrêt/marche

puis tu te fais  parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec les données activées 3G/4G

http://touslesmobiles.orange.fr/10269_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR

(( fonctions multimédia ))

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Merci pour vos réponses, cependant, j'ai déjà essayé de reconfigurer manuellement mon service MMS en veillant à bien à redémarrer mon portable après la manipulation et à essayer de m'envoyer un MMS (mais même message d'erreur qui s'affiche).

Je tiens à préciser que j'ai configuré l'accès à internet de la même manière que l'on doit configurer le service MMS et pour celui-ci, cela a fonctionné (ma 3G fonctionne parfaitement).

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Salut

Si tu ne trouve pas de solution avec le service client

et tu ne rencontres pas de problème avec les appels/sms etc...

Le problème se solutionnera éventuellement si tu réinitialises

le mobile .

Mais avant que tu te lance dans l'aventure, prévoir une sauvegarde !!!!!!