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Bonjour,

J'ai acheté mon mobile début octobre avec le PCM ,  et j'ai remarqué l'apparition d'une trace blanche sur mon ecran , juste sous le haut parleur, comme une grosse trace de doigt , le probleme et que meme si j'essuie l'ecran , le trace s'efface un moment , mais revient, toujours au meme endroit , exactement la meme trace , meme taille , meme longeur , et ce meme sans toucher l'ecran , donc ce n'est pas une trace de doigt.

Ce n'est pas un probleme important , mon telephone fonctionne parfaitement bien, mais c'est genant de devoir

nettoyer son ecran a cause de cette trace qui refuse de partir , surtout sur un mobile qui met en avant son fabuleux ecran HD , avez vous deja rencontre ce probleme ? que faire dans ce cas ? je ne me vois pas envoyer mon tel en SAV pour ce genre de probleme

[#2 · Accepted solution]

Salut

Faut voir, si se genre de problème, est pris en charge

par la garantie..

Solution. Prendre contact avec le service client,

ou passer éventuellement en boutique

http://contact.orange.fr/

Les numéros utiles, se trouvent dans les mention légales

en bas de page, ou tente ta chance par chat.

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3970 @ johann 😛😛😛😛😂😂😂😎😎😎

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merci johann et strophe

C'est vrai que j'ai des scrupules d'aller en agence juste pour ca , mais je vais quand meme y aller , je suis plutot maniaque , je prends super soin de mon tel , meme l'ecran de mon lumia 920  qui a plus de deux ans fait plus propre ....  

En fait il suffit que je glisse le telephone dans une poche pour faire apparaitre la trace cela ressemble a une trace de "condensation"  ou de buée  , si le telephone reste posé sur mon bureau la trace n'apparait pas ....

Il y a des telephone qui se plie le mien se tache ....

Bizarre comme tache en tous cas , je n'ai jamais eu ça sur mes autres telephone

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Je t'en pris

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Reponse de orange qui ne considere pas que c'est une panne et donc ne prends pas en charge le probleme , je dois voir avec Nokia/Microsoft .... envoie SAV pour moi parce que voir cette tache sur l'ecran ca devient fatiguant , ca ressemble a ca ....

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Dsl je vois pas les images Oo
essayer la : http://contact.orange.fr a mo avis c'est crystaux liquique qui n'ont plus de jus.