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appel et réception impossible à partir de l'étranger

MALI67
contributeur
648  

appel et réception impossible à partir de l'étranger

J'ai un nouveau mobile ALCATEL ONE TOUCHE C1 et un forfait mobile bloqué M6 de 2 heures avec l'international compris.

J'étais en Suisse ce WE et je n'ai pu émettre ni recevoir aucun appel. A chaque fois, je reçois un "avertissement d'Itinérance" "la carte SIM que vous comptez utiliser est à présent en mode d'Itinérance. Aucune carte SIM locale n'est disponible". Il y a 2 possibilités pour poursuivre, soit "annuler" ou "continuer". Si je continue, je reçoi un message "renvoi d'appel inconditionnel".

est ce quelqu'un aurait déjà eu ce type de problème.

J'ai vérifié sur mon portable dans les paramètres. Le mode "itinérance" n'est pas coché.

Merci pour vos conseils.

1 RÉPONSE 1
strophe
Orange Star
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634  

Re : appel et réception impossible à partir de l'étranger

@MALI67 bjr
Appelez le SAV la prochaine fois au +33 6 07 62 64 64 depuis un autre mobile/fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr
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