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mobile Orange
salut,
il te faut peuit etre un compte microsoft l'as tu renseigné
si teln'est pas le cas cré en un cela ne prends que 2 minutes , pour ma part j'ai un lumia 550 et j'arrive a telecharger des applications
si cela ne donne rien tente un reset de ton mobile (sauvegarde auparavant photos, videos musiques ) et rtepart a zero
cdt,
keep calm and stay connected 
re,
sur le lumia 550 depuis le menu demarrer tu fais glisser vers la gauche tu aura toutes les applications
tu vas a paramètres puis a système tu descend completement en bas tu aura information système tu cliques dessus tu descend completement en bas tu aura reinitialiser votre telephone
cdt,