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J'ai accepté l'installation de la mise à jour de mon mobile SAMSUNG GALAXY S4 ADVANCE.

Depuis, je n'arrive pas à composer mon code PIN pour déverrouiller la carte SIM et le téléphone, car ce code comporte une lettre et le clavier ne répond pas à ma demande, il ne prend que les chiffres alors que les lettres apparaissent bien à côté du chiffre. Comment faire?

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Bonjour, 

essayez d'éteindre le téléphone et de le rallumer pour voir si sa résouds le prob,

sinon, mettez votre carte sim dans un autre téléphone Orange si possible et enlevez le code pin, ça permettra temporairement de passer se problème.

Ensuite ressayez le code de dévérouillage si vous pouvez le taper.

Si vraiment vous ne trouvez pas de moyen pour passer le code de dévérouillage, un reset du téléphone résoudra le problème.

Bon dimanche.

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Salut à vous

avant de te lancer dans une aventure

prend contact avec le support mobile samsung

Un reset, ne solutionne pas forcement tout les problèmes.