Bonjour
Nous sommes toujours orange pour notre ligne fixe et internet mais nous avons voulu passer chez free pour un de nos portable !! Orange ne doit pas être content !!
Si vous avez la solution je prends : cela fait un mois que je galère.
J'ai contacté orange par téléphone à 3 reprises et malgré qu'ils aient facturer le service ils n'ont réussi qu'à envoyer un code qui ne marche pas !!
Je viens de notre boutique orange (deuxième fois en l'espace de 3 semaines) et ils nous renvoie au service clients !!
J'ai laissé un post sur ce soit disant forum d'entraide ....là aussi pas de résultat.
J'ai également pris contact avec le service client par mail....j'ai reçu aussitôt un mail comme quoi j'aurai une réponse personnalisée au bout de 5 jours ouvrés....mais ne voyant rien venir le lendemain de la date butoir je leurs ai renvoyé un mail leurs demandant des nouvelles....et là en réponse j'ai nous vous envoyons une réponse personnalisée sous 15 jours !!! belle arnaque orange !!
