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[#1]

Bonsoir,
je n'arrive pas à ouvrir mes mms reçu un message me disant que j'ai reçu un mms mais que mon téléphone ne peut pas l'ouvrir.
Merci de votre aide.

[#2]

Bonsoir le téléphone que vous utiliser l'avez vous acheter chez orange ? sinon il faudra configurer les APN sur votre mobile .... j'attend votre réponse

je vous souhaite une bonne soirée

[#3]

Salut à vous

@Samsungs6edge

Salut

En premier, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

De même, voir depuis les paramètres mms

si la réception automatique est activée

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default,supl

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

[#4]

Bonjour
Personnellement j'ai pas eu besoin de le configurer pour les recevoir. Mais un message sur 3 est envoyé et je ne comprend pas pourquoi. Sauriez vous m'aiguiller svp. Merci

[#5]

Bonjour @Amand 

A ce jour, le dysfonctionnement persiste-t-il?

J'attends votre retour.

JeremyP

[#6]

Impossible de recevoir des MMS avec mon Samsung J5.

J'ai pourtant essayé les configs lues sur les forums ...

Merci de votre aide

[#7]

Bonjour @CBOlavie ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG