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mobile Orange utiliser mon mobile

l'accès limité a été modifié

milhanaurore
contributeur
4 427  

l'accès limité a été modifié

Bonjour,
depuis plusieurs heures je n'ai plus de réseau. Wifi OK, mais réseau "zéro". Et le message "l'accès limité a été modifié". À quoi est-ce due ? J'ai un HTC one.
2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
4 381  

Re : l'accès limité a été modifié

Bonour,

 

Vérifier votre couverture mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

 

"l'accès limité a été modifié" doit vouloir dire que vous êtes en fair use/débit réduit au delà, voir:

http://assistance.orange.fr/l-internet-avec-debit-reduit-au-dela-du-volume-internet-inclus-dans-l-of...

 

Un peu délicat, mieux vaut contacter le service client au 3970

milhanaurore
contributeur
4 375  

Re : l'accès limité a été modifié

J'ai déjà regardé pour les incidents oui, et ce n'est pas le cas. J'ai été voir votre deuxième lien, je n'ai pas tout comprit. Donc j'ai appelé le sav qui doit me rappeler, on verra. Merci de votre réponse

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