mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai un abonnement Orange internet/telephone fixe, et un autre pour le mobile (Orange aussi).

La consultation de mes messages vocaux fonctionne très bien pour ceux que je reçois sur le fixe; mais pour le mobile, je ne peux pas accéder à l'écoute, je n'ai qu'une fenêtre me donnant l'expéditeur, le type de message et la durée, et lorsque je clique sur un message, j'obtiens celui qui me demande de télécharger le plug-in.

Mais ça ne marche pas, et de toute façon le plug-in existe puisque ça marche pour la ligne fixe.

Je suis sur iMac, OS X version 10.6.8. 

Quelqu'un a t-il une idée, ou bien un mail pour contacter l'assistance technique d'Orange (que j'ai appelé au teL, mais ils n'ont pas su répondre)

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @HCD,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes, s'il vous plaît.

- Vos nom, prénom, adresse postale

- Votre numéro mobile

- Modèle, la marque et la version logicielle de votre terminal

-Numéro client ainsi que votre adresse e-mail

En parallèle, je vous prie d'initialiser la boîte vocale en appelant le 888. 

Dites-moi ce qu'il en est, j'attends votre retour.

Maliny

[#3]

Oui j'ai exactement le même problème.
Je clique sur boîte vocale puis on me demande de télécharger un plug-in.
C'est quand même embêtant car mon smartphone est le seul ou il dont je dispose pendant mes voyages en Europe et je ne peux même pas consulter ma messagerie vocale !

[#4]

*outil

[#5]

Bonjour @marypoom,

Ce service s'utilise uniquement via un ordinateur.

Vous trouverez les différentes possibilités de consulter votre messagerie, ici :messagerie vocale 888 : consulter vos messages à distance ou depuis l'étranger

Nous restons disponibles, si besoin.

Sabrina.

[#6]

bonjour,

probleme similaire, je consulte depuis mon ordinateur la messagerie de mon fixe mais j'ai beau avoir telechargé le plugin et relancé le navigateur  il m'est redemandé a chaque tentative.

Au depart cela ne fonctionnait pas depuis google chrome mais tres bien sur IE, et a present plus rien.

Je suis a l'etranger pour quelque temps et j'ai vraiment besoin de les consulter; Orange me certifie que "tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes" alors si quelqu'un a une solution, merci d'avance

[#7]

j'ai le meme probleme

si vous avez trouvé une réponse ,;,;

par ailleurs j'ai un autre probleme , je n'arrive pas à consulter mes sms à l'étranger par orange espace client messagerie

merci