mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

Depuis le renouvellement automatique de mon contrat mobile depuis le 15/09/16, je devais normalement pouvoir envoyer des sms vers la zone euro au même tarifs qu'en france, c'est à dire gratuit... depuis que l'offre à changée, plus moyen d'envoyer un sms depuis la france vers un mobile belge situé en belgique. Je n'ai pas encore essayé de la belgique vers la france par contre. Les sms de france vers france fonctionnent. Y'en a t'il dans le même cas et encore mieux, quelqu'un a une réponse à ce pb?

Merci

[#2]

Salut @lapinbleu08

Appels + SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM!

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse... mais qui ne m'aide pas beaucoup. J'ai enfin pu contacter l'assistance orange après 3h30 d'essais... la 1ere personne m'a confirmé que je pouvais bien envoyé des sms de France vers la zone euro mais n'a pas réussi à débloquer la situation. Donc elle me passe l'assistance technique un peu plus pointue qui elle n'ont plus n'a pas réussi à débloquer le pb : essai de retrai de carte SIM pour manipulation chez eux etc... rien n'y fait. On me dit que ça pourrait venir du téléphone mais de mon côté, je pense que non parce que :

- le problème est apparu depuis le renouvellement de mon abonnement

- les SMS de France vers France, de Belgique vers Belgique et de Belgique vers France fonctionnent (test sur plusieurs numéro). Seul reste le pb des SMS de France vers zone euros

Orange devrait semble t'il pouvoir résoudre le pb sous 4-5 jours et me rappellera par la suite (enfin j'espère)

Cordialement

[#4]

Hello @lapinbleu08

Tu possèdes quoi comme offre ? S'il s'agit d'un forfait mini bloqué,

seul l'envois des sms en France et vers les Dom sont possibles .

Bon wekkk

[#5]

Bonjour,

je possède bien cette offre...voilà donc le problème alors. Pourtant il est bien noté dans ma facture

"SMS illimités en France et en zones Europe et Suisse/Andorre, MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM"

Pour ma part, je comprend "SMS illimités en france et en zones europe" donc la france faisant parti de la zone europe, je peux donc envoyer mes SMS de france vers zone europe et vice versa. Alors soit je comprend mal la chose, soit la facture n'est pas explicite pour tout le monde. Du coup, je vais devoir changer d'offre. Y'en a t'il une qui correspond à mes besoins (forfait mini 1Go, sms illimité PARTOUT en zone euro, 2h d'appel en france) et qui à un prix abordable comme celle que j'ai actuellement (15,99€)

Merci pour la réponse

[#6 · Accepted solution]

Hello @lapinbleu08

Tu possèdes exactement quoi comme offre ,

vu que moi je cause d'un autre forfait .

[#7]

Bonsoir,

je possède l'offre mobile forfait mobile bloqué 1Go :

- 2h d'appels en France métropolitaine et depuis/vers les DOM
+
illimité vers 3 n° mobile et/ou fixe (hors DOM)

- SMS illimités en France métropolitaine, depuis/vers les DOM et depuis les zones Europe, Suisse et Andorre
+
MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

- 1 Go bloqué (rechargeable) débit 4G/4G+

Cordialement

[#8]

Salut @lapinbleu08

S'il s'agit de la nouvelle formule mini 2h communication 1 Go internet,

Voici ce qui est inclus

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine