Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

problème de réseau mobile.

GabiE
contributeur
1 820  

problème de réseau mobile.

Bonjour, 

j'ai reçu mon nouveau portable hier : un motorola moto G 4G et j'ai un problème de réseau mobile. En effet, ma carte sim n'est pas simlockée, j'ai un réseau internet donc toutes mes applications fonctionnent mais je ne peux ni appeller ni envoyer sms car je n'ai pas de réseau orange mobile. J'ai essayer beaucoup de choses mais tout ce qui apparaît à chaque fois c'est : "votre carte sim ne permet pas de vous connecter au réseau orange F". 

Si vous avez des conseils ou une solution n'hésitez pas.

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 816  

Re : problème de réseau mobile.

Bonjour,

 

Si vous avez reçu votre carte SIM par courier l'avez vous activée, voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

 

 

GabiE
contributeur
1 805  

Re : problème de réseau mobile.

J'ai appelez pour valider l'activation avec le numéro indiqué sur ma commande internet... Je vais aller en magasin pour qu'ils regardent.

strophe
Orange Star
Orange Star
1 802  

Re : problème de réseau mobile.

@GabiE ,
Apdpeller le SAV au 3970 depuis une ligne fixe. Je pense que votre ligne a besoin d'etre reconfigurer.Si ce n'est pas suffisant passer en boutique la changer son remplacement est gratuit et immediat.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769517 membres inscrits 🧡

2011 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne