Bonsoir @ladysunshine33
Je suppose que ton centre de messagerie pour les SMS est correct : +33689004000
Phone allumé enlevé la batterie puis ta sim tu nettoie la sim et le connecteur de la sim côté phone
Tu remets l'ensemble et tu attends 1mn et tu rallumés ton phone
Ensuite tu t'envoies un SMS pour vérifié si cela fonctionne
Si OK tu envoies un SMS à une de tes connaissance et qu'il te renvoies une réponse
Si toujours pas OK
Voir avec le service client pour qu'il puisse te mettre à jour ta ligne
Soit par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat en détail puis mon suivi conso un vignette bleu apparaît en bas à droite tu clique dessus et tu es en relation avec un conseiller orange
Si cela ne fonctionne pas désactivé le bloqueur de pub
Sinon attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)
Du lundi au samedi de 8h à 20h
J'espère que cela t'aideras
À+
Ps : un lien vers la doc pdf de ton mobile :
http://www.samsung.com/be_fr/support/model/SM-J100HZWALUX/
