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Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai parfois du mal à taper mon code PIN quand j'allume mon téléphone. La page ne reste pas suffisament longtemps pour me laisser le temps de taper mon code PIN. Elle change de suite et se met sur la page d'accueil sauf que je n'ai pas le logo orange en haut à gauche et donc je n'ai pas internet.
Y a t'il quelque chose à faire ?
Merci de votre réponse et bonne journée
Cathy
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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@Cathierry33 a écrit :
Un Samsung Galaxy S6 edge
Retire puis remet la carte sim, à moins que le fait
de réinitialiser le mobile solutionnera le problème .
mais avant, prévoir une sauvegarde . À toi de voir .
À moins qu'avant tu veux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,
la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
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Re : probleme code PIN
Hello @Cathierry33
Étonnant que la page d'accueil s'affiche sans avoir composé
le code pin , Tu as installé une application juste avant que cela
se produit !
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Re : probleme code PIN
Non je n'ai rien installé. La page d'accueil s'affiche mais sans internet..... Vraiment bizarre.... Cela vient peut-être de l'appareil ?
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Re : probleme code PIN
@Cathierry33 a écrit :
Non je n'ai rien installé. La page d'accueil s'affiche mais sans internet..... Vraiment bizarre.... Cela vient peut-être de l'appareil ?
Tu possèdes quoi comme mobile !
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Re : probleme code PIN
Un Samsung Galaxy S6 edge
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@Cathierry33 a écrit :
Un Samsung Galaxy S6 edge
Retire puis remet la carte sim, à moins que le fait
de réinitialiser le mobile solutionnera le problème .
mais avant, prévoir une sauvegarde . À toi de voir .
À moins qu'avant tu veux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,
la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
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Re : probleme code PIN
Johann, j'ai retiré puis remis la carte sim et ça a l'air d'avoir solutionné le problème.... Enfin, cette fois ci, il m'a laissé le temps de taper mon code PIN. Tu es un ange et je te remercie pour ton aide.
Je te souhaite une très bonne journée
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Re : probleme code PIN
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Re: Re : probleme code PIN
@johann a écrit :
@Cathierry33a écrit :Un Samsung Galaxy S6 edge
Retire puis remet la carte sim, à moins que le fait
de réinitialiser le mobile solutionnera le problème .
mais avant, prévoir une sauvegarde . À toi de voir .
À moins qu'avant tu veux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,
la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 hPour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
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Re: Re : probleme code PIN
Salut / Bonjour !!!! @MIGUELDEFLOLIO
Mis à par de posté ce que les autres ont écrit , tu as quoi
comme souci ?