sujet Re: vente forcée dans les offres Internet Orange et options

vente forcée

serge74 — Thu, 25 Mar 2021 11:31:31 GMT

bonjour ,

quelle surprise ce matin ,en allant sur mon compte client ,mon forfait a changer sans mon autorisation et de plus avec une obligation d'engagement sur un an ,sans avoir rien signé ,ni numériquement ,ni par courrier ,je me rapproche donc ce jour ,d'un service juridique ,compétant en la matière ,car inacceptable, c'est de la vente forcée .

salutation .

mr c******

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: vente forcée

melet39 — Wed, 24 Mar 2021 11:41:03 GMT

bonjour @serge74

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: vente forcée

serge74 — Wed, 24 Mar 2021 12:17:02 GMT

bonjour impossible a joindre ça fait une demi heure que j'essaie

Re: vente forcée

melet39 — Wed, 24 Mar 2021 12:19:23 GMT

re @serge74

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

Re: vente forcée

Blandine_H — Thu, 25 Mar 2021 11:44:57 GMT

Bonjour @serge74,

Je comprends votre demande. Afin de vous apporter mon aide concernant votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519539

Bonne journée
Blandine