sujet Re: retour chez mes parents dans Offres internet Orange et options

retour chez mes parents

AALEX1 — Fri, 26 Mar 2021 14:17:48 GMT

Bonjour à tous,

j'ai pris un appartement courant septembre 2020 et j'ai souscris une offre série limité open 70Go. Sauf qu'avec le COVID j'ai du rendre mon appartement pour retourner chez mes parents, du coup je n'ai plus besoin de l'offre open, une moyen de résilié sans payer de frais ?

Re: retour chez mes parents

melet39 — Fri, 26 Mar 2021 14:21:59 GMT

bonjour @AALEX1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: retour chez mes parents

Jérémy_ — Fri, 26 Mar 2021 16:04:06 GMT

Bonjour @AALEX1

Vous pourrez résilier la partie internet sans frais en contactant le 3900, qui vous repositionnera sur une offre que mobile.

Bonne journée