sujet Re: Restitution du prêt d'une airbox 4G dans les offres Internet Orange et options

Restitution du prêt d'une airbox 4G

NicoChanDess — Mon, 29 Mar 2021 14:35:56 GMT

Bonjour,

Je voudrais restituer le boîtier airbox 4G. Le magasin Orange ou j'ai récupéré le boîtier est fermé suite aux restrictions covid en Essonne. Quelle est la démarche à suivre pour restituer le boîtier ? merci de votre aide.

Cordialement,

Re: Restitution du prêt d'une airbox 4G

melet39 — Mon, 29 Mar 2021 14:44:47 GMT

bonjour @NicoChanDess

demande un bon de retour

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Restitution du prêt d'une airbox 4G

Peter_D — Wed, 31 Mar 2021 06:43:18 GMT

Bonjour @NicoChanDess

Avez-vous trouvé la solution pour la restitution de votre Airbox grâce à la réponse de @melet39 ?

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

Re: Re : Restitution du prêt d'une airbox 4G

melet39 — Wed, 31 Mar 2021 08:20:24 GMT

bonjour @NicoChanDess

pour le webconseiller as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: Restitution du prêt d'une airbox 4G

NicoChanDess — Fri, 02 Apr 2021 11:05:38 GMT

bonjour,

merci pour ta réponse. Je vais m'en occuper rapidement pour faire le retour de ma airbox 4G.

Cordialement,

Nico

Re: Restitution du prêt d'une airbox 4G

melet39 — Fri, 02 Apr 2021 11:34:41 GMT

bonjour @NicoChanDess

ne l'envoie pas sans bon de retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi