sujet Re: cle tv dans les offres Internet Orange et options

cle tv

annie4 — Thu, 01 Apr 2021 16:58:37 GMT

bonjour,

j'ai lu dans les mentions légales concernant la clé TV" Option offerte sur demande pour les offres UP Fibre & ADSL à compter du 10/10/19."Celà concerne t'il uniquement les nouveaux clients ou sinon ou s'adresser

Merci par avance de vos réponses

Re: cle tv

melet39 — Thu, 01 Apr 2021 17:16:18 GMT

bonjour @annie4

https://m.boutique.orange.fr/options/cle-tv

ce n'est pas réservé aux nouveaux clients c'est pour tous

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: cle tv

annie4 — Thu, 01 Apr 2021 19:04:09 GMT

merci pour cette rapide reponse

Re: cle tv

annie4 — Thu, 01 Apr 2021 19:04:53 GMT

Merci pour votre réponse

Re: cle tv

melet39 — Fri, 02 Apr 2021 07:09:18 GMT

bonjour @annie4

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: cle tv

annie4 — Sat, 03 Apr 2021 12:00:49 GMT

bonjour,

il semble que je n'ai pas la bonne offre,il faudrait que j'ai la livebox UP a 44.99,or j'ai une offre a 40.99

Re: cle tv

melet39 — Sat, 03 Apr 2021 13:00:15 GMT

bonjour @annie4

si tu as une offre up,tu y a droit,insiste

cdt

Re: cle tv

annie4 — Sat, 03 Apr 2021 16:07:44 GMT

non, en fait je n'avais pas cette offre, du coup j'ai changé d'offre pour la livebox up, et ça me permet en même temps de changer ma livebox et le décodeur pour du matériel plus récent, merci beaucoup pour votre aide

Re: cle tv

melet39 — Sat, 03 Apr 2021 16:45:28 GMT

re @annie4

donc maintenant avec la nouvelle offre tu y a droit

cdt