sujet Re: Abonnement forfait dans les offres Internet Orange et options

Abonnement forfait

Vivine9 — Sat, 03 Apr 2021 09:23:07 GMT

Bonjour je ne comprends pas pourquoi je paie deux fois

l abonnement forfait et options.

Je suis une personne handicapée et je risque de ne pas pouvoir régler la facture. Merci de me répondre assez rapidement. Bonne journée.

Re: Abonnement forfait

melet39 — Sat, 03 Apr 2021 09:27:50 GMT

bonjour @Vivine9

tu parle de payer 2 fois ton abonnement internet ?

cdt

Re: Abonnement forfait

Vivine9 — Mon, 05 Apr 2021 14:45:07 GMT

oui

Cordialement

Re: Abonnement forfait

Vivine9 — Mon, 05 Apr 2021 14:49:25 GMT

bonjour,

oui et merci de votre réponse

Cordialement

Re: Abonnement forfait

melet39 — Mon, 05 Apr 2021 14:56:02 GMT

bonjour @Vivine9

pour en savoir plus prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Abonnement forfait

Vivine9 — Thu, 08 Apr 2021 09:04:39 GMT

Bonjour, ca y est j ai eu une personne d'Orange et c'est le prorata du forfait du mois de mars qui a été mis sur la facture du mois d'avril car j'ai contracté un nouveau forfait à la mi mars.

Merci encore de m'avoir répondu.

Cordialement.

Re: Abonnement forfait

melet39 — Thu, 08 Apr 2021 09:15:34 GMT

bonjour @Vivine9

merci du retour

bonne journée