sujet Re: Re : Option Galaxy Watch dans les offres Internet Orange et options

Option Galaxy Watch

Eric13680 — Thu, 08 Apr 2021 11:57:27 GMT

Bonjou à tous !

Apparemment gros problèmes de connexion à l'option Galaxy watch 4g.

Impossible de souscrire à l'offre.

Et vous ??!!?

🧐

Re : Option Galaxy Watch

PhilippeG — Fri, 09 Apr 2021 08:54:02 GMT

Bonjour @Eric13680 ,

Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre mobile?

PhilippeG

Re: Re : Option Galaxy Watch

Eric13680 — Fri, 09 Apr 2021 10:06:43 GMT

Bonjour,

Les appels WiFi sont activés sur mon S20 mais hier soir un conseiller Orange m'a dit d'attendre 48h pour que Volte soit activé sur mon forfait 🤔

Re: Re : Option Galaxy Watch

PhilippeG — Fri, 09 Apr 2021 10:15:28 GMT

Pour savoir si la VoLTe est activée sur votre mobile, il vous suffit de passer un appel sous réseau 4G.Si pendant l' appel le réseau bascule en H+ ou 3G c est que la VoLTe n' est pas activée, par contre si durant l' appel le réseau reste en 4G c est que la VoLTe est activée.Je vous invite à tester et me tenir informé

PhilippeG

Re: Re : Option Galaxy Watch

Eric13680 — Fri, 09 Apr 2021 10:18:30 GMT

Comment passer un appel que en 4g ?

Re: Re : Option Galaxy Watch

PhilippeG — Fri, 09 Apr 2021 10:22:33 GMT

Vous passez un appel normalement et vous voyez si pendant la conversation le réseau bascule en 3G/H+ ou reste en 4G .

PhilippeG

Re: Re : Option Galaxy Watch

Eric13680 — Fri, 09 Apr 2021 10:26:58 GMT

C'est fait et la 4g n'a pas bougée

Re: Re : Option Galaxy Watch

PhilippeG — Fri, 09 Apr 2021 10:31:31 GMT

Donc durant tout l' appel vous êtes resté en 4G ?

PhilippeG

Re: Re : Option Galaxy Watch

Eric13680 — Fri, 09 Apr 2021 10:33:57 GMT

Oui

Re: Re : Option Galaxy Watch

PhilippeG — Fri, 09 Apr 2021 10:40:48 GMT

Et les appels wifi fonctionnent également?

PhilippeG

Re: Re : Option Galaxy Watch

Eric136801 — Fri, 09 Apr 2021 10:45:16 GMT

J'ai activé l'option dans les paramètres du téléphone

Re: Re : Option Galaxy Watch

Eric13680 — Fri, 09 Apr 2021 10:49:56 GMT

Re: Re : Option Galaxy Watch

PhilippeG — Fri, 09 Apr 2021 10:59:41 GMT

Est ce que les appels wifi sont également activés sur votre mobile?

PhilippeG

Re: Re : Option Galaxy Watch

Eric13680 — Fri, 09 Apr 2021 11:01:47 GMT

Oui

Re: Re : Option Galaxy Watch

PhilippeG — Fri, 09 Apr 2021 12:04:22 GMT

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/92

Bonne journée

PhilippeG