sujet Abonnement dans les offres Internet Orange et options

Abonnement

Thierry628 — Sat, 10 Apr 2021 08:56:07 GMT

Bonjour

J'ai reçu un SMS pour un abonnement de 2.99€ par semaine que je n'ai pas souscrit.

Je n'ai vu aucun mouvement sur ma récente facture. Je vais vérifier celle suivante.

Si cela s'avère être une arnaque, comment puis-je la signaler pour l'annuler.

Dans l'attente de vous lire, je vous remercie.

Cordialement

PhilDur — Sat, 10 Apr 2021 09:48:12 GMT

Ça fait cher par mois, 13 € par mois !

(52 semaines x 3 € ) / 12 mois = 13 € par mois

Ça flaire l'arnaque

Peux-tu faire une capture d'écran du SMS

et la poster en réponse ?

Merci d'avance

Le SMS confirmait une souscription ou en proposait une ?

As-tu souscrit ?

Cordialement

PhilDur

Thierry628 — Sat, 10 Apr 2021 09:58:38 GMT

Bonjour

Voilà le SMS reçu.

PhilDur — Sat, 10 Apr 2021 11:40:03 GMT

Effectivement, ce n'est pas une arnaque

Tu es abonné à un forfait jeu à 3 € par semaines

Soit 13 € par mois

As-tu des enfants ou des ados à la maison ?

Si tu n'as pas bloqué les achats payés sur ton compte Orange, ils savent s'en servir ....

Dans ton "espace client" ou dans l'appli "Orange et Moi", va dans contrat et options et visite la rubrique maitrisez vos usages.

Désactive les paiements Internet +

Vérifie ton contrat et tes options

Résilie immédiatement cet abonnement si ce n'est pas toi qui l'a souscrit.

Tu peux aussi envisager de modifier le mot de passe de ton compte.

Cordialement

PhilDur

Thierry628 — Sat, 10 Apr 2021 12:29:59 GMT

PhilDur

Je te remercie pour tes réponses. J'ai suivi tes conseils et j'étais bien abonné. La résiliation est faite.

Merci pour les infos.

Cordialement