sujet Re: Remboursement nouveau client dans les offres Internet Orange et options

Remboursement nouveau client

LoloMomo13 — Mon, 12 Apr 2021 19:13:07 GMT

Bonjour a tous !

Avec ma compagne, on a souscrit en boutique orange, plusieurs contrat (nous étions chez SFR et Red by SFR), un internet et deux forfaits téléphone.

Le vendeur nous a donné des papiers de "remboursement" a remplir sur internet et qui serait traité prochainement.

On a fait ça en février, et pas de nouvelles...

Nous sommes quand même a 100 euros au lieu de 50, on commence a s'impatienter.

Est ce que certains d'être vous on eu la même chose ? Quels ont été les délais ?

Merci d'avance !

Re: Remboursement nouveau client

melet39 — Mon, 12 Apr 2021 19:37:01 GMT

bonsoir @LoloMomo13

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Remboursement nouveau client

Kaleigh — Mon, 12 Apr 2021 19:54:05 GMT

Bonjour @LoloMomo13

Vos demandes ont elles été validées ?

https://www.suiviodr.orange.fr/