sujet Re: Modification unilatérale du forfait dans les offres Internet Orange et options

Modification unilatérale du forfait

Patrice10 — Tue, 13 Apr 2021 16:36:43 GMT

Bonjour

Orange a modifié unilatéralement l'offre que j'avais, la faisant passer de 10 go à 30 go (bien sûr avec un supplément de 2 euros/mois). Il faut faire toute une gymnastique sur le compte personnel pour retrouver l'ancienne option qui devient en fait une nouvelle option qui redémarre. Je trouve la méthode proprement scandaleuse. Ce sont des méthodes de ....

Pour complément, je n'utilise jamais plus de 1 ou 2 go (Orange a pourtant l'historique de consommation).

Re: Modification unilatérale du forfait

johann — Wed, 14 Apr 2021 05:17:39 GMT

Salut @Patrice10

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Vente/m-p/2488296#M101706

Perso j'aurais rien contre si orange augmenterait le data de 30 Go pour 2€ par

mois par rapport à mon offre .

Re: Modification unilatérale du forfait

Patrice10 — Wed, 14 Apr 2021 07:14:17 GMT

Bonjour

Je vous remercie pour le lien pour rejoindre le fil traitant déjà de ce sujet.

Indépendamment de savoir si c'est ou non intéressant +30Go pour 2 euros/mois c'est surtout la pratique de vente forcée qui est condammnable et illégale ainsi que le fait de redevoir "re-acheter" l'ancienne formule que je détenais. Me proposer +30 Go alors que je n'en utilise jamais plus de 1 ou 2 Go c'est vraiment se moquer du monde.

Re: Modification unilatérale du forfait

manph — Fri, 05 Nov 2021 18:41:11 GMT

On n a pas a faire des démarches pour revenir a notre contrat!

Sans notre consentement on ne peux RIEN faire NI MODIFIER sinon c est de la vente forcé!

https://www.litige.fr/definitions/vente-forcee-sans-commande