sujet Re: resiliation parcours du combattant dans les offres Internet Orange et options

resiliation parcours du combattant

tinainnain — Thu, 15 Apr 2021 09:34:39 GMT

bonjour,

la résiliation de mon offre fixe , non degrouppee

n'a toujours pas été prise en compte apres nombreux appels l'avant dernier 14 04 21 avec confirmation SMS jamais arrivée et avec un email sans explicatoon ni reference ????

et ce jour ou carrément le téléphone a été mis sur voie de garage...17MN de bande son

La demande de rupture de contrat est équivoque avec supprimer un contrat ( petits mailns )

comment apres 35 ans d’assiduité sans faille Orange peut il traiter ses clients

je suis consternée

j’attends votre réponse

marie claire biard

Re: resiliation parcours du combattant

melet39 — Thu, 15 Apr 2021 09:44:26 GMT

bonjour @tinainnain

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : resiliation parcours du combattant

Dominique_V — Mon, 19 Apr 2021 11:56:47 GMT

Bonjour @tinainnain,

Je suis navrée de cette situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique