sujet Re: Re : remboursement dépôt de garantie dans Offres internet Orange et options

remboursement dépôt de garantie

belina76 — Mon, 12 Apr 2021 19:40:53 GMT

bonjour

j'ai résilié mon offre et renvoyé le matériel réceptionné le 11.04.21 par orange.

quel est le délai de remboursement du dépôt de garantie?

Je ne compte pas attendre des mois pour être remboursée.

merci de la réponse

Re: remboursement dépôt de garantie

Kaleigh — Mon, 12 Apr 2021 19:48:14 GMT

Bonjour @belina76

Vous aviez quelle offre ? Open ou autre ?

Re : remboursement dépôt de garantie

AlexandreK — Wed, 14 Apr 2021 13:43:15 GMT

Bonjour @belina76,

Pourriez vous préciser de quelle offre s'agit-il ?

AlexandreK

Re: Re : remboursement dépôt de garantie

belina76 — Fri, 16 Apr 2021 17:14:00 GMT

Offre très ancienne

Re: Re : remboursement dépôt de garantie

Kaleigh — Sat, 17 Apr 2021 08:37:56 GMT

@belina76

Certes ! mais on vous demande quelle offre vous avez résilé ... c'est donc récent

Le libellé de l'offre parait sur les factures

Re: Re : remboursement dépôt de garantie

Laura_M — Sat, 17 Apr 2021 16:17:17 GMT

Bonjour @belina76,
Afin de vous apporter mon aide concernant le dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589

Il faut savoir qu'Orange ne demande plus de dépôt de garantie sur ses offres depuis 2014.

Bonne journée
Laura