sujet Re: changement livebox 4 vers 5 dans Offres internet Orange et options

changement livebox 4 vers 5

zeblille — Wed, 21 Apr 2021 08:39:05 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox 4 fibre depuis 2ou 3 ans. Je souhaite changer vers la livebox 5 mais apparemment cela n'est pas possible ? Savez vous pourquoi ?

Faut-il que je parte faire un an chez Free ou SFR pour revenir ensuite pour pouvoir changer ?

Bonne journée

Re: changement livebox 4 vers 5

melet39 — Wed, 21 Apr 2021 08:52:36 GMT

bonjour @zeblille

si tu es bien en fibre

c'est possible

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : changement livebox 4 vers 5

FredGer — Wed, 21 Apr 2021 11:10:30 GMT

Bonjour @zeblille,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377023

Bonne journée

Fred