sujet Re: Re : forfait dans les offres Internet Orange et options

forfait modifié par erreur

tiphanie71 — Tue, 20 Apr 2021 14:56:31 GMT

j'ai fait une fausse Manœuvre , pourrier vous m'enlever cet open up 10 GO et me rembourser les 3€ merci

Re: forfait

melet39 — Tue, 20 Apr 2021 13:30:53 GMT

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : forfait

Nancy_M — Wed, 21 Apr 2021 09:26:42 GMT

Bonjour @tiphanie71

Comme conseillé par @melet39 que je remercie au passage, avez-vous contacté un conseiller client par chat ou par téléphone ?

Je reste disponible si besoin et afin de vous aider je vous invite à me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Je vous souhaite une bonne journée

Nancy

Re: Re : forfait

melet39 — Wed, 21 Apr 2021 09:31:02 GMT

bonjour @tiphanie71

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt