sujet RIO bloqué dans les offres Internet Orange et options

RIO bloqué

Lalie0503 — Sat, 01 May 2021 15:33:10 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que nous essayons de basculer notre ligne chez Orange. Notre ligne a était créé pour notre premier logement, création d'habitation. Lorsque nous avons déménagé nous n'avons pas pu porter la ligne car Orange le refuser, hors nous avons notre société nous avions donc obligation de conserver notre numéro. A l'époque je suis donc passé chez free, sans souci.

Aujourd'hui nous aimerions repassé chez Orange, free nous a bien fourni le code Rio mais Orange est bloqué apparemment. Il nous indique que la ligne serait bloqué. Nous avons fait appel au service client, en boutique, enfin on a fait le tour on a tout essayer et rien fonctionne, leur réponse : changer de numéro ! Sauf qu'on peut pas ces celui de la société. Que faire ? Merci !!

Re: RIO bloqué

melet39 — Sat, 01 May 2021 15:54:34 GMT

bonjour @Lalie0503

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : RIO bloqué

Pedro_C — Tue, 04 May 2021 14:47:32 GMT

Bonjour @Lalie0503,

Afin que je puisse vérifier s'il est possible de conserver votre numéro de téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après-midi,
Pédro