sujet Re: migration mobile sosh vers open fibre dans les offres Internet Orange et options

migration mobile sosh vers open fibre

yves3162 — Fri, 30 Apr 2021 14:50:50 GMT

Bonjour,

Comment migrer mon mobile sosh vers une offre Open fibre Orange ?

Merci par avance

Re: migration mobile sosh vers open fibre

johann — Fri, 30 Apr 2021 15:23:01 GMT

Salut @yves3162

Tu arrives pas à faire le nécessaire via ton espace client .

Re: migration mobile sosh vers open fibre

yves3162 — Mon, 03 May 2021 12:24:32 GMT

Bonjour,

Non. Via mon espace client je peux modifier mon forfait mobile (changement d'offre) ou dans regrouper vos offres - passez au pack internet plus mobile, je peux associer mon mobile Sosh avec une offre internet existante. Je ne peux pas créer une nouvelle offre (open fibre ) associé avec le mobile.

Re: migration mobile sosh vers open fibre

yves3162 — Mon, 03 May 2021 13:16:54 GMT

Bonjour,

Je viens d'appeler le 3900, la conseillère me dit qu'il est impossible de migrer de sosh mobile vers open fibre sans changer de numéro de mobile!!!

Re: migration mobile sosh vers open fibre

johann — Mon, 03 May 2021 15:17:52 GMT

Salut @yves3162

Étonnant, voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

Re: migration mobile sosh vers open fibre

yves3162 — Wed, 05 May 2021 14:13:10 GMT

Bonjour,

Hier j'ai contacté le 3900 pour des infos et la conseillère m'a proposé l'offre série limitée open 70 GO Fibre que j'ai accepté. Avant hier la migration du mobile Sosh vers une offre open était impossible sans changement de Numéro de mobile..... Bref, ce que je ne comprends pas ce sont les tarifs sur le site Orange ! Série limité open 70 GO est proposé à 29,99 € pendant 12 mois puis 63,99€/mois et l'offre qui m'a été faite est à 49.99 € pendant 12 mois puis 63,99€/mois. Difficile de s'y retrouvé dans les offres et les tarifs.

Re: migration mobile sosh vers open fibre

Karim_Z — Fri, 07 May 2021 08:56:51 GMT

Bonjour @yves3162,

Afin de vous apporter mon aide pour comprendre les réductions proposées, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Karim

Re : migration mobile sosh vers serie limité open 70 Go fibre

Pedro_C — Mon, 10 May 2021 14:29:03 GMT

Bonjour @yves3162,

Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé. Les prix que vous voyez sur internet sont les prix de bienvenue pour les clients qui n'ont ni de mobile ni d'internet chez Orange.

J'ai consulté votre dossier et je vous confirme que vous êtes bien passé sur une offre SL Open 70 go à 63,99 euros par mois sur laquelle je vois une remise de 9 euros par mois pendant 1 ans.
Avant cette migration, pour l'internet, vous étiez chez un autre opérateur ?

Pédro

Re: Re : migration mobile sosh vers serie limité open 70 Go fibre

yves3162 — Tue, 11 May 2021 07:11:31 GMT

Bonjour,

Je n'avais qu'un abonnement sosh mobile et pas d'offre internet. J'etais chez mes parents et j'emmenage dans un appartement.

Re: Re : migration mobile sosh vers serie limité open 70 Go fibre

Pedro_C — Mon, 17 May 2021 09:17:22 GMT

Bonjour @yves3162

Très bien, merci pour cette précision. Donc, pour récapituler, vous possédez une offre SL 70 go à 63,99 euros par mois avec une remise de 9 euros par mois pendant 1 an et la remise de la Fibre au prix de l'ADSL , pendant 1 an également, de 5 euros par mois. Ce qui fait un forfait à 49,99 par mois pendant 1 an.

Tout est bon pour vous ?

Pédro