sujet Re: Service client injoignable, tchat indisponible dans les offres Internet Orange et options

Service client injoignable, tchat indisponible

Raph7456 — Thu, 21 May 2020 12:08:40 GMT

Que se passe t’il chez Orange???3900 injoignable depuis 1 mois, tchat indisponible, plus d’internet depuis plus d1 mois, interventions repoussées 4 fois sans raison, le bateau coule et il coulera sans moi, adieu!!!!

Re: Service client injoignable, tchat indisponible

melet39 — Thu, 21 May 2020 12:18:31 GMT

@Raph7456

le 3900 a toujours été joignable et le chat désactive éventuellement ton bloqueur de pub

Re : Service client injoignable, tchat indisponible

Nicolas_M — Fri, 22 May 2020 13:53:12 GMT

Bonjour @Raph7456,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Service client injoignable, tchat indisponible

melet39 — Fri, 22 May 2020 14:16:08 GMT

bonjour @Raph7456

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Service client injoignable, tchat indisponible

isa760 — Thu, 18 Jun 2020 09:01:37 GMT

pareil pas possible davoir un conseiller. Je suis abonnée à Netflix et ne pas l'avoir sur mon vieux décodeur

Re: Service client injoignable, tchat indisponible

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 09:52:27 GMT

@isa760

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Service client injoignable, tchat indisponible

regisC — Fri, 07 May 2021 06:39:50 GMT

Ça devient compliqué d'être client 🍊

Re: Service client injoignable, tchat indisponible

regisC — Fri, 07 May 2021 06:41:20 GMT

C est pénible. On paie un abonnement Netflix et on ne peut pas l utiliser 🤬🤬