sujet Re: Open 10Go Fibre SIM dans les offres Internet Orange et options

Open 10Go Fibre SIM

jeromix — Sat, 08 May 2021 10:03:02 GMT

Bonjour,

j'ai un nouveau forfait : Open 10Go Fibre SIM avec Appels illimités du fixe vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM.

mais on me facture les appels . Pourquoi ?

Bonne journée

fredolerouge — Sat, 08 May 2021 10:03:56 GMT

quels appels sont facturés ?

jeromix — Sat, 08 May 2021 10:05:53 GMT

quand je telephone du telephone fixe sur un mobile en France

fredolerouge — Sat, 08 May 2021 10:09:41 GMT

alors le plus simple c'est de voir avec le service client

jeromix — Sat, 08 May 2021 10:11:04 GMT

comment faut il faire pour les avoir ?

fredolerouge — Sat, 08 May 2021 10:15:30 GMT

tout simplement et logiquement en appelant le 3900

mais si le service "technique" est bien disponible le week end, le service commercial et réclamation, c'est uniquement en semaine

Kaleigh — Sat, 08 May 2021 11:50:28 GMT

"j'ai un nouveau forfait : Open 10Go Fibre SIM avec Appels illimités du fixe vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM."

Heu...non

Les appels illimités vers les mobiles sont inclus dans les offres Open UP, pas dans votre offre.

Il y a une option pour votre offre Open :

jeromix — Thu, 13 May 2021 17:32:55 GMT

Bonsoir,

mais pourquoi sur mon forfait ?

Je peux telephoner gratuitement du fixe sur les portables