sujet Re: Livebox a rendre et confinement dans les offres Internet Orange et options

Livebox a rendre et confinement

Alice7506 — Sun, 09 May 2021 05:18:26 GMT

Bonjour à tous,

j’ai résilié le 24 avril 2021, l’abonnement livebox d’un appartement dans lequel je ne vis pas. En raison du confinement je n’ai pas pu m’y rendre. Je viens de recevoir une lettre de mise en demeure me priant de la rendre le matériel avant le 24 mai sous peine de pénalité, pourtant le conseiller que j’avais eu à téléphone m’avait assuré que j’avais jusqu’à 3 mois pour tout rendre.

Orange comment faire pour gérer les problèmes de confinement - couvre-feu - école à la maison / sans être pénalisé par le délai de renvoie d’équipage ?

merci pour votre retour rapide,

Re: Livebox a rendre et confinement

melet39 — Sun, 09 May 2021 05:40:56 GMT

bonjour @Alice7506

n'en tiens pas compte tu ne seras pas pénalisé

cdt

Re: Livebox a rendre et confinement

Alice7506 — Sun, 23 May 2021 09:11:56 GMT

Bonjour. Merci beaucoup pour votre réponse. C est certain car je viens encore de recevoir une relance de mise en demeure pour 300 euros... 😣

merci beaucoup

Re: Livebox a rendre et confinement

melet39 — Sun, 23 May 2021 09:15:29 GMT

bonjour @Alice7506

à partir de mardi appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un conseiller

bon dimanche