sujet Re : changer mon offre mobile sans me le demander? dans Offres internet Orange et options

changer mon offre mobile sans me le demander?

shaker741 — Tue, 25 May 2021 18:42:05 GMT

Bonsoir,Je viens de me rendre compte que cela fait 3 mois que l'on ma changé d'abonnement pour passer a 40 G au lieu de 10 qui me suffisent largement! et donc augmentation du forfait tous les mois! en plus se n'est pas la première foi,

j'avais reçu un mail me disant qu'il allait augmenter,

est qui demandait pour ceux qui ne le voulaient pas de cliqué sur un lien pour resté au forfait initial, et dont se que j'ai fait.alors pourquoi mon abonnement a quand même changé???

Re: changer mon offre mobile sans me le demander?

fredolerouge — Tue, 25 May 2021 18:34:12 GMT

pas bonjour non plus @shaker741

nous autres clients n'en avons pas la moindre idée

le plus simple, appeler le 3900

Re : changer mon offre mobile sans me le demander?

Pedro_C — Wed, 26 May 2021 15:51:58 GMT

Bonjour @shaker741,

je prends connaissance de votre message. Afin que je puisse consulter votre dossier et voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro