sujet Re: Raccordement dans les offres Internet Orange et options

Raccordement

Ade4064 — Sun, 30 May 2021 21:00:35 GMT

Bonjour

je dois aménager dans ma maison dans un mois mais impossible de faire le dossier sur internet il y a deux photos qui ne passent pas, je suis bloquée !! Au magasin orange on me dit on ne peut rien pour vous faut faire sur internet et par téléphone on me dit la même chose!!!!

je dois faire????!!!!

comment avoir un technicien pour passer sur mon chantier ???!!!!!

j ai besoin d aide svp

adeline

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Raccordement

melet39 — Mon, 31 May 2021 04:42:23 GMT

bonjour @Ade4064

c'est pour un accordement ou la ligne téléphonique est déjà installée ?ou c'est simplement un déménagement ?

cdt

Re: Raccordement

Ade4064 — Mon, 31 May 2021 06:25:46 GMT

Bonjour

je viens de faire construire ma maison, c est pour un raccordement

Sur le site ils demandent bcp de photos... plan de masse...

et il y a deux photos qui ne passent pas, j ai passé plus de deux heures dessus sans succès

je rentre dans ma maison fin juillet 😔

Re: Raccordement

melet39 — Mon, 31 May 2021 06:42:28 GMT

re @Ade4064

contacte le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
tu as la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

Re: Raccordement

Ade4064 — Mon, 31 May 2021 06:57:26 GMT

C est trop gentil merci en espérant avoir une personne qui m aidera je vous dirais 😊👌

Re: Raccordement

melet39 — Mon, 31 May 2021 07:01:24 GMT

re @Ade4064

du fait que le service raccordement est un service à part malheureusement on ne pourra pas t'aider

cdt

Re: Raccordement

Ade4064 — Mon, 31 May 2021 07:09:48 GMT

Franchement je ne sais plus vers qui me tourner 😔😔😔

comment font les retraités ??!

Re: Raccordement

melet39 — Mon, 31 May 2021 07:46:48 GMT

re @Ade4064

désolé je ne peux pas t'en dire plus,à part sans te décourager que c'est très long

cdt

Re: Raccordement

Ade4064 — Mon, 31 May 2021 08:05:42 GMT

Merci pour ton aide en tout cas

Re: Raccordement

melet39 — Mon, 31 May 2021 08:58:58 GMT

re @Ade4064

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée