sujet Re: Connexion suite demenagement dans les offres Internet Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523190#M103394 <P>Merci de me répondre&nbsp;</P><P>Oui j'ai internet mais le tel fixe ne fonctionne pas</P><P>ils m'ont attribué un nouveau numéro&nbsp;</P><P>De fixe, un nouveau mail d'office</P><P>Alors que normalement, en cas de déménagement on garde tout!</P> Mon, 31 May 2021 18:44:44 GMT bambouly1 2021-05-31T18:44:44Z Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523158#M103392 <P class="lia-indent-padding-left-30px">Bonjour à&nbsp; tous</P><P>À la suite d'un transfert de ligne suite à déménagement Tout se passe mal</P><P>On m'a dit que c'était possible de faire mon transfert, puis on a coupé à mon ancien domicile puis le technicien passant à mon nouveau domicile à dit qu' il ne pouvait rien faire</P><P>Total : ORANGE me résilié d'office et demande le renvoi du matériel&nbsp;</P><P>Après réclamation, web conseiller Rachid me rappelle et dit que l'installation est possible car mon domicile est fibre</P><P>On me renvoie un matériel&nbsp; et nouvel abonnement</P><P>Rachid me dit de rappeler pour récupérer mon numéro de téléphone fixe et mon mail orange</P><P>Je rappelle et une autre webconseillere me dit sue ce n'est pas possible</P><P>Vraiment c'est nul et j'en ai assez d'Orange</P><P>Ils font n'importe quoi</P> Mon, 31 May 2021 17:58:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523158#M103392 bambouly1 2021-05-31T17:58:19Z Re: Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523175#M103393 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17930279">@bambouly1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>actuellement tu as internet ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 31 May 2021 18:26:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523175#M103393 melet39 2021-05-31T18:26:03Z Re: Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523190#M103394 <P>Merci de me répondre&nbsp;</P><P>Oui j'ai internet mais le tel fixe ne fonctionne pas</P><P>ils m'ont attribué un nouveau numéro&nbsp;</P><P>De fixe, un nouveau mail d'office</P><P>Alors que normalement, en cas de déménagement on garde tout!</P> Mon, 31 May 2021 18:44:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523190#M103394 bambouly1 2021-05-31T18:44:44Z Re: Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523194#M103395 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17930279">@bambouly1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>comme il y a eu résiliation et que tu as un nouveau contrat tu perds tout</P> <P>sinon</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> Mon, 31 May 2021 18:50:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523194#M103395 melet39 2021-05-31T18:50:18Z Re: Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523201#M103396 <P>Oui j'ai appelé&nbsp; le 3900 2 fois dernièrement,&nbsp; un web conseiller me dit blanc et un autre le contraire</P><P>La webconseillere que j'ai eu au début de ma demande de transfert à fait n'importe quoi&nbsp;</P><P>Je fais suivre ton conseil pour la marche à&nbsp; suivre et je t'en remercie vivement. Je peux toujours essayer !</P><P>Bonne soirée et bien cordialement</P> Mon, 31 May 2021 18:58:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523201#M103396 bambouly1 2021-05-31T18:58:49Z Re: Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523304#M103398 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17930279">@bambouly1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant de la suite</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Tue, 01 Jun 2021 07:12:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523304#M103398 melet39 2021-06-01T07:12:17Z Re: Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523306#M103399 <P>Bonjour</P><P>Pas de problème pour le suivi</P><P>Bonne journée&nbsp;</P><P>Cdl</P> Tue, 01 Jun 2021 07:14:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523306#M103399 bambouly1 2021-06-01T07:14:54Z Re: Connexion suite demenagement https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523346#M103401 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17930279">@bambouly1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée également</P> Tue, 01 Jun 2021 08:03:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Connexion-suite-demenagement/m-p/2523346#M103401 melet39 2021-06-01T08:03:27Z