sujet Recharge Airbox dans les offres Internet Orange et options

Recharge Airbox

DanielLD — Fri, 04 Jun 2021 19:35:17 GMT

J'ai une Airbox dans mon offre Internet avec 5Go.

Pourquoi n'est-il pas possible de la recharger à partir de mon compte? Pourquoi faut-il passer par un appel téléphonique ?

Re: Recharge Airbox

melet39 — Fri, 04 Jun 2021 19:39:29 GMT

@DanielLD

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/option-airbox-confort-recharger-du-credit_189157-729861

Re: Recharge Airbox

DanielLD — Sun, 13 Jun 2021 08:26:37 GMT

Çà ne marche pas!

Dans "Vos options souscrites", je n'ai pas "Airbox confort" !

Re: Recharge Airbox

melet39 — Sun, 13 Jun 2021 08:57:02 GMT

@DanielLD

à partir de lundi demande la mise à jour de ton espace client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller