sujet Re : Facture électronique pour offre Open dans les offres Internet Orange et options

Facture électronique pour offre Open

Unadre — Thu, 25 Sep 2014 11:41:55 GMT

Bonjour,

je suis client Open ZEN et les factures papier, ce n'est pas ma tasse de thé.
En naviguant sur le portail orange, l'aide me dirige vers une page de souscription à la facture électronique qui me dit au final que cette possibilité est reservée aux clients Mobile.

Je trouve ça étonnant de base, mais de toutes façons j'ai Internet+fixe+mobile chez Orange.

J'ai aussi essayé avec le service client téléphonique via le 700, mais j'arrive en bout de menus à une option de facture détaillée, mais pas de facture pdf.

Comment puis-je passer en facture électronique ?

Merci,

M. Saurat

Re : Facture électronique pour offre Open

lagen — Thu, 25 Sep 2014 13:47:30 GMT

Bonjour unadre,

Connectez vous au portail Orange avec l'adreses mail comme identifiant (et son mot de passe).

Vous ne pouvez pas gérer la totalité du compte Open en vous conectant avec votre numéro de mobile.

Re : Facture électronique pour offre Open

Monique — Fri, 26 Sep 2014 13:27:01 GMT

Bonjour Unadre,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées complètes en Message Privé et je regarderai votre dossier.

Nom prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client...etc.

Bonne journée