sujet Rattacher un contrat mobile sur pack open dans les offres Internet Orange et options

Rattacher un contrat mobile sur pack open

StereoBab — Thu, 10 Jun 2021 21:29:25 GMT

Bonjour, nouveau chez Orange, je viens de souscrire au forfait 40g+iphone 8 eco, j'ai d'abord cru que le forfait+mobile était à 21.99 puis une fois en boutique le vendeur m'a indiqué que c'était un forfait+mob à 28,99 et que je devais me faire parrainer* par un client pack open pour profiter d'une réduction de tarif et retomber à 21.99, je lui demande si il faut réaliser le parrainage au préalable, il me dit que non il et me note une manip à faire sur l'espace client de la personne disposant d'un pack open de mon entourage.

Lui faisant confiance j'ai souscrit immédiatement.

De retour chez moi j'ai consulté plus attentivement ce qu'il m'avait noté et il s'agit d'un rattachement de contrat, ce qui selon moi ne correspond pas à un parrainage...

Alors mon inquiétude est de savoir si le rattachement de contrat peut engager l'autre personne sur d'éventuels défauts de paiements?

et j'ai cru comprendre que l'on devait faire partie de la même famille pour rattacher un contrat, est-ce vraiment le cas?

Re: Rattacher un contrat mobile sur pack open

melet39 — Fri, 11 Jun 2021 15:19:52 GMT

bonjour @StereoBab

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-ou-rattacher-un-contrat_20062-20429#onglet2

cdt

Re: Rattacher un contrat mobile sur pack open

StereoBab — Sun, 13 Jun 2021 15:43:18 GMT

Merci, mais ça ne répond pas à ma question.

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Cherche-qqn-qui-puisse-me-rattacher-%C3%A0-son-contrat-Open/m-p/2312754

Et je me permet d'ajouter ceci

Problème concernant le rattachement de contrat

StereoBab — Sun, 13 Jun 2021 15:47:49 GMT

Bonjour, nouveau chez Orange, je viens de souscrire au forfait 40g+ i phone 8 éco, j'ai d'abord cru que le forfait+mobile était à 21.99 puis une fois en boutique le vendeur m'a indiqué que c'était un forfait+mob à 28,99 et que je devais me faire parrainer* par un client pack open pour profiter d'une réduction de tarif et retomber à 21.99, je lui demande si il faut réaliser le parrainage au préalable, il me dit que non il et me note une manip à faire sur l'espace client de la personne disposant d'un pack open de mon entourage.

Lui faisant confiance j'ai souscrit immédiatement.

De retour chez moi j'ai consulté plus attentivement ce qu'il m'avait noté et il s'agit d'un rattachement de contrat, ce qui selon moi ne correspond pas à un parrainage...

Alors mon inquiétude est de savoir si le rattachement de contrat peut engager l'autre personne sur d'éventuels défauts de paiements?

et j'ai cru comprendre que l'on devait faire partie de la même famille pour rattacher un contrat, est-ce vraiment le cas?

Re: Rattacher un contrat mobile sur pack open

melet39 — Sun, 13 Jun 2021 15:51:46 GMT

bonjour @StereoBab

pour répondre à tes questions

responsabilité : oui

mème famille : oui

cdt

Re: Rattacher un contrat mobile sur pack open

Dominique_V — Mon, 14 Jun 2021 11:44:11 GMT

Bonjour @StereoBab

Vous souhaitez bénéficier d'un tarif forfait pour client Open.

Il suffit d'avoir l'accord du détenteur de l'offre OPEN afin d'être rattaché ( aucune incidence pour le détenteur OPEN). Le numéro de mobile de l'OPEN vous sera demandé et celui-ci recevra un SMS d'alerte.

Il n'est pas nécessaire d'avoir le même nom de famille et/ou être à la même adresse.

Vous conservez votre espace client, et être toujours titulaire et responsable de votre contrat.

J'espère avoir répondu à votre demande.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique