sujet Re: Re : Offre de remboursement différé dans les offres Internet Orange et options

Offre de remboursement différé

sylvain48 — Mon, 14 Jun 2021 09:53:23 GMT

Bonjour,

Pour obtenir l'offre de remboursement différé des 5 euros par mois pendant un an après un abonnement à une Livebox.

Pour cela, il nous est demandé "une facture de votre précédent opérateur" avec notre nom. Or l'ancien abonnement n'était pas à mon nom mais à celui de ma femme, est-ce que cela fonctionne quand même ?

Cordialement

Re: Offre de remboursement différé

melet39 — Mon, 14 Jun 2021 10:02:31 GMT

bonjour @sylvain48

à mon avis non,pose la question

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Offre de remboursement différé

Rizo — Tue, 15 Jun 2021 13:58:50 GMT

Bonjour @sylvain48 ,

Je vous confirme que la demande sera rejetée, j'en suis navrée.

Si vous êtes dans le temps de votre rétractation, vous pouvez la demander et souscrire une nouvelle commande au nom de votre dame.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Rizo

Re: Re : Offre de remboursement différé

melet39 — Tue, 15 Jun 2021 14:32:07 GMT

bonjour @sylvain48

malheureusement tu as confirmation

cdt