sujet Problème avec code RIO dans les offres Internet Orange et options

Problème avec code RIO

Rem2021 — Thu, 17 Jun 2021 17:17:55 GMT

Bonjour,

Actuellement chez un autre opérateur, je souhaite prendre l'offre web exclusive Livebox Fibre de chez Orange mais quand je rentre mon code RIO fixe (que j'ai obtenu en faisant le 3179) durant la commande, il est affiché ceci : Renseigner votre code RIO en prêtant attention aux caractères qui peuvent se confondre (Ex : 1 et I, O et 0…). Hors je n'ai fait aucune erreur de frappe je ne comprend pas... quelqu'un peut m'aider svp ?

Re: Problème avec code RIO

melet39 — Thu, 17 Jun 2021 17:23:06 GMT

bonjour @Rem2021

essaie de voir avec ton opérateur actuel si il peut te le communiquer

cdt

Re: Problème avec code RIO

Rem2021 — Thu, 17 Jun 2021 17:30:47 GMT

Je l'ai le code RIO mais quand je le rentre lors de ma commande ça fait comme si il y avait une erreur... j'ai eu le service client Orange et ils me disent que ça marche quand ils rentrent le code alors que moi non.

Re: Problème avec code RIO

melet39 — Thu, 17 Jun 2021 17:33:06 GMT

re @Rem2021

il peut y avoir un bug le principal est qu'il soit reconnu par orange

cdt