sujet Re: Pb de changement d'abonnement dans les offres Internet Orange et options

Pb de changement d'abonnement

Ba221 — Mon, 21 Jun 2021 21:40:40 GMT

Bonsoir avant l'installation de la fibre j'avais un contrat qui incluait deezer gratuitement à aujourd'hui je me retrouve avec un abonnement deezer prenium. Je compte sûr vous pour rétablir et me rembourser car voilà comment vous récompenser vos fidèles clients. Je pense me rapprocher d'une association de protection des consommateurs. Cordialement Béatrice

Re: Pb de changement d'abonnement

jyjo29 — Mon, 21 Jun 2021 23:20:05 GMT

Bonjour @Ba221

Pour râler ce n'est pas la bonne adresse.

Vous êtes sur un forum de clients.

Voyez avec le service clientèle.

" Je pense me rapprocher....." Faites comme bon vou!s semble

Re : Pb de changement d'abonnement

Pedro_C — Sat, 26 Jun 2021 09:43:37 GMT

Bonjour @Ba221,

Afin que je puisse consulter votre dossier et ainsi voir ce qu'il en est pour l'option deezer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro