sujet Re : odr dans les offres Internet Orange et options

odr

tibogpz — Sun, 20 Jun 2021 10:01:14 GMT

Bonjour, je suis éligible à l'ODR "nouveau client avec changement d'opérateur" proposée par le commercial qui s'est rendu chez moi lors de mon adhésion chez orange, j'ai rempli le formulaire sur internet et n'ai pas reçu de réponse automatique sur ma boite mail, je l'ai fait 2 fois mais rien n'y fait. Ma demande est elle prise en compte malgré tout?

Re: odr

melet39 — Sun, 20 Jun 2021 10:04:29 GMT

bonjour @tibogpz

en principe oui,pour en savoir plus à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : odr

Dominique_V — Wed, 23 Jun 2021 17:49:46 GMT

Bonjour @tibogpz,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Dominique

Re: Re : odr

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 17:56:56 GMT

bonjour @tibogpz

profite de l'aide du webconseiller

cdt