sujet Impossible de changer mon offre internet+mobile sur la boutique Orange dans Offres internet Orange et options

Impossible de changer mon offre internet+mobile sur la boutique Orange

Laura37140 — Tue, 27 Jul 2021 14:49:09 GMT

Bonjour

Je souhaiterais changer mon offre internet+mobile

Actuellement j'ai open 80go et je voudrais quelque chose de moins cher et qui correspond mieux à mes besoins

Quand je vais dans la boutique Orange on me dit que c'est impossible car il y a déjà une commande en cours je ne comprend pas cela fait 2 ans que j'ai souscrit à cette offre

Merci pour votre aide

Re: Offre

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 05:46:49 GMT

bonjour @Laura37140

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Offre

Jessica_H — Thu, 08 Jul 2021 09:38:06 GMT

Bonjour @Laura37140,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Re: Re : Offre

melet39 — Thu, 08 Jul 2021 09:40:36 GMT

bonjour @Laura37140

profite de l'aide du webconseiller

cdt