sujet Re: Portabilité du n°téléphone ligne cuivre d'Orange sur l'offre LiveboxFibre d'Orange ? dans les offres Internet Orange et options

Portabilité du n°téléphone ligne cuivre d'Orange sur l'offre LiveboxFibre d'Orange ?

Robert_76000 — Mon, 12 Jul 2021 10:25:39 GMT

Bonjour,

Actuellement, à Rouen, j'ai une ligne fixe (paire de cuivre) d'Orange et une offre ADSL.

Mon adresse vient de devenir éligible à une offre fibre d'Orange.

Je souhaiterais donc résilier l'abonnement de la ligne fixe (sur paire de cuivre) et changer l'offre ADSL en offre fibre d'Orange.

--> Est-ce possible de conserver le n° de téléphone de la ligne fixe cuivre pour le porter sur la Livebox 5 de l'offre fibre ?

Merci.

Re: Portabilité du n°téléphone ligne cuivre d'Orange sur l'offre LiveboxFibre d'Orange ?

melet39 — Mon, 12 Jul 2021 10:28:15 GMT

bonjour @Robert_76000

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Portabilité du n°téléphone ligne cuivre d'Orange sur l'offre LiveboxFibre d'Orange ?

Mathilde__D — Fri, 16 Jul 2021 08:16:53 GMT

Bonjour @Robert_76000, Bien sûr nous allons tout simplement effectuer une migration vers une offre Fibre Orange. Votre numéro fixe restera le même rassurez-vous. Avez-vous d'autre interrogation concernant notre Fibre Optique ? Mathilde.

Re: Re : Portabilité du n°téléphone ligne cuivre d'Orange sur l'offre LiveboxFibre d'Orange ?

melet39 — Fri, 16 Jul 2021 08:20:43 GMT

bonjour @Robert_76000

le webconseiller t'a apporté une réponse satisfaisante

bonne journée