sujet Re: Re : aucune reponse offres de remboursement dans Offres internet Orange et options

aucune reponse offres de remboursement

Béatrice_33 — Wed, 21 Jul 2021 19:37:04 GMT

Bonjour ,

Après l'offre alléchante de conseillers orange j'ai rempilé chez orange et ai même boosté mon offre avec deux forfaits mobiles ..et oui les offres de remboursement change la donne sur le portefeuille ..quand elles sont pris en compte !

Parce que après avoir rempli les formulaires , une petite page de bonne prise en compte de mes deux offres et hop ! Pas d'accusé de réception , pas de suivi sur l'espace client et surtout pas de réponse !

Après un appel au 3900 je retentes et là tjs pas de AR, de suivi,etc ...

Que faire ?

Re: aucune reponse offres de remboursement

melet39 — Wed, 21 Jul 2021 19:54:02 GMT

bonjour @Béatrice_33

attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : aucune reponse offres de remboursement

Sylvie_F — Mon, 26 Jul 2021 13:05:44 GMT

Bonjour @Béatrice_33,

Je prends connaissance de votre message, e vous prie de nous excuser pour notre délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide concernant [votre offre de remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie

Re: Re : aucune reponse offres de remboursement

melet39 — Mon, 26 Jul 2021 13:13:18 GMT

bonjour @Béatrice_33

profite de l'aide du webconseiller

cdt