sujet Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home dans les offres Internet Orange et options

Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

Mollie1 — Fri, 06 Aug 2021 17:18:10 GMT

Bonjour,
Ce message d'erreur "Flybox 4G (Huawei) : usage non prévu de votre 4G Home " survient régulièrement lorsque je tente de me connecter à internet en passant par ma flybox.
Je précise que j'utilise la carte SIM fournie par orange, que je ne déplace jamais ma box et qu'un redémarrage permet en général de retrouver la connexion. Cependant je ne pense pas qu'il soit normal de devoir effectuer cette manipulation TOUS LES JOURS désormais. Je pense que la flybox se connecte à des réseaux 4G qui sont considérés comme loin de chez moi alors que ce n'est pas le cas (de nouvelles antennes ont-elles été installées?)

Que faire? Peut-on correctement reconfigurer ma couverture réseau ?

Merci.

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 17:34:03 GMT

bonjour @Mollie1

voir après réinitialisation et lis bien la remarque en bas

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/flybox-4g-huawei-reinitialiser_213911-756988

cdt

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

Mollie1 — Fri, 06 Aug 2021 18:16:27 GMT

Merci de la réponse.

Il se trouve qu'hier j'ai déjà réinitialisé la flybox grâce au bouton reset (avec un trombone), et le message est tout de même revenu aujourd'hui, comme tous les jours...

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 18:41:43 GMT

re @Mollie1

désolé je ne peux pas t'en dire plus prends contact avec le service client ou prends rendez vous en boutique

cdt