sujet DOUBLE FACTURATION AVEC UN SUPPLEMENT dans les offres Internet Orange et options

DOUBLE FACTURATION AVEC UN SUPPLEMENT

bouygues — Wed, 01 Oct 2014 16:32:11 GMT

Bonjour,

J'ai réglé ma facture le 04/09/2014 et je reçois un autre avis de paiement 10 jours après majoré.

Qui à eu le meme problème

Re : DOUBLE FACTURATION AVEC UN SUPPLEMENT

cledefa — Wed, 01 Oct 2014 16:42:17 GMT

Bonjour,

Tout se passe comme si vous étiez en retard de paiment..

Si vous ne l'êtes pas, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : DOUBLE FACTURATION AVEC UN SUPPLEMENT

chris05 — Wed, 01 Oct 2014 17:22:15 GMT

Bonjour,

il s'agit certainement plutôt de la décision unilatérale d'orange de changer de plate-forme technique , avec des sois-disant avantages , mais où normalement nous avons été averti (perso e-mail + courrier postal) de ce tour de passe-passe de la facturation.

Espérons que la totalité sera remboursé en octobre comme l'ont confirmé les web-conseillers.

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Re : DOUBLE FACTURATION AVEC UN SUPPLEMENT

bouygues — Thu, 02 Oct 2014 06:17:12 GMT

Bonjour Chris05,

Merci pour ta réponse comme tu le dit ont espères tous que nous serons remboursés en octobre, mais en attendant ils ont bien foutu le bordel car cela ma valu un découvert sur mon compte. Merci ORANGE pour nous avoir prévenu.

Merci Chris05