https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-d%C3%A9taill%C3%A9e/m-p/2574231#M105932 <P>Bonjour,<BR />J'ai actuellement un&nbsp;forfait <STRONG>Mobile + Internet </STRONG><U>Open Up 2h 20 Go Fibre</U></P><P>Je suis actuellement en télétravail, et mon employeur me rembourse Internet + ma location de la box sous présentation de ma facture.<BR />Hors sur ma facture détaillée, les montants Mobiles ne sont pas dissociés des montants Internet.<BR />Mon employeur me précise que je ne suis pas seule dans ce cas, et qu'en contactant le SAV Orange, il est possible de fournir un document supplémentaire pour avoir ce tarif Internet, pour être bien rembourser.<BR />Avez-vous une solution ?<BR />Merci par avance.<BR /><BR /></P> Mon, 23 Aug 2021 12:08:30 GMT Lily83 2021-08-23T12:08:30Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-d%C3%A9taill%C3%A9e/m-p/2574231#M105932 <P>Bonjour,<BR />J'ai actuellement un&nbsp;forfait <STRONG>Mobile + Internet </STRONG><U>Open Up 2h 20 Go Fibre</U></P><P>Je suis actuellement en télétravail, et mon employeur me rembourse Internet + ma location de la box sous présentation de ma facture.<BR />Hors sur ma facture détaillée, les montants Mobiles ne sont pas dissociés des montants Internet.<BR />Mon employeur me précise que je ne suis pas seule dans ce cas, et qu'en contactant le SAV Orange, il est possible de fournir un document supplémentaire pour avoir ce tarif Internet, pour être bien rembourser.<BR />Avez-vous une solution ?<BR />Merci par avance.<BR /><BR /></P> Mon, 23 Aug 2021 12:08:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-d%C3%A9taill%C3%A9e/m-p/2574231#M105932 Lily83 2021-08-23T12:08:30Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-d%C3%A9taill%C3%A9e/m-p/2574236#M105933 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18155819">@Lily83</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 23 Aug 2021 12:12:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-d%C3%A9taill%C3%A9e/m-p/2574236#M105933 melet39 2021-08-23T12:12:43Z