https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576045#M106013 <P>Bonjour ,</P><P>au moins de juin il y a eu un problème sur ma ligne je n’avais plus d’internet ni fixe ni télé pendant 3 semaine et on m’a quand même prélevé le mois entier j’ai donc payé une prestation que n’est pas eu .</P><P>quand j’appelle le service client on me dit que tout est corrigé tout est bon alors que pas du tout j’ai jamais été remboursé du mois du juin .</P><P>&nbsp;</P><P>De plus , on m’a fait une offre fibre à 29,99€ pendant 1 ans et après cela passait à 41,99€ toujours pareil on m’a vendu une offre que je n’est même pas profité car j’ai dû attendre plus d’un ans avant qu’sfr effectue les travaux .</P><P>J’ai eu ma box en août 2020 que je n’est pas pu installé car les travaux n’avais pas été fait , ils ont finalement fait les travaux en mai 2021 j’ai profité seulement 3 mois et encore au moins de juins j’ai rien pendants 3 semaine donc à peine 3 mois .</P><P>quand j’appelle le service client on me trimbale de service en service certains me dise même vous inquiétez pas c’est réglé alors que non rien est fait .</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis désespéré et à la limite d’aller faire un dépôt de plainte car c’est totalement du vol et de l’abus de confiance .</P><P>&nbsp;</P> Wed, 25 Aug 2021 15:13:15 GMT Kelly25 2021-08-25T15:13:15Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576045#M106013 <P>Bonjour ,</P><P>au moins de juin il y a eu un problème sur ma ligne je n’avais plus d’internet ni fixe ni télé pendant 3 semaine et on m’a quand même prélevé le mois entier j’ai donc payé une prestation que n’est pas eu .</P><P>quand j’appelle le service client on me dit que tout est corrigé tout est bon alors que pas du tout j’ai jamais été remboursé du mois du juin .</P><P>&nbsp;</P><P>De plus , on m’a fait une offre fibre à 29,99€ pendant 1 ans et après cela passait à 41,99€ toujours pareil on m’a vendu une offre que je n’est même pas profité car j’ai dû attendre plus d’un ans avant qu’sfr effectue les travaux .</P><P>J’ai eu ma box en août 2020 que je n’est pas pu installé car les travaux n’avais pas été fait , ils ont finalement fait les travaux en mai 2021 j’ai profité seulement 3 mois et encore au moins de juins j’ai rien pendants 3 semaine donc à peine 3 mois .</P><P>quand j’appelle le service client on me trimbale de service en service certains me dise même vous inquiétez pas c’est réglé alors que non rien est fait .</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis désespéré et à la limite d’aller faire un dépôt de plainte car c’est totalement du vol et de l’abus de confiance .</P><P>&nbsp;</P> Wed, 25 Aug 2021 15:13:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576045#M106013 Kelly25 2021-08-25T15:13:15Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576048#M106014 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18162579">@Kelly25</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)<BR />33732 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 25 Aug 2021 15:18:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576048#M106014 melet39 2021-08-25T15:18:03Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576600#M106030 <P>Merci à toi pour l’info je vais envoyé un courrier en recommandé dans ce cas&nbsp;</P> Thu, 26 Aug 2021 10:26:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576600#M106030 Kelly25 2021-08-26T10:26:21Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576605#M106031 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18162579">@Kelly25</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant de la suite</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Thu, 26 Aug 2021 10:29:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation/m-p/2576605#M106031 melet39 2021-08-26T10:29:55Z