sujet offre fibre nouveau client dans Offres internet Orange et options

offre fibre nouveau client

lilasun — Fri, 27 Aug 2021 18:30:00 GMT

Bonjour,

Lors du déploiement de la fibre dans notre commune, orange proposait une offre fibre à 23,99 euros . Un conseiller me contacte par téléphone pour finaliser la souscription de cette offre ( au mois de juin ) . Cependant, aucune facture n'est à ce prix, je suis à 36,99 euros ( sans option ), avec certes une remise de 5 euros mais je n'arrive toujours pas au prix de cette fameuse offre , j'ai déjà téléphoné au service client mais le résultat est toujours le même , on me répond que oui , l' offre sera changée mais rien ne se fait.Comment procéder ?

Merci d'avance

Re: offre fibre nouveau client

melet39 — Fri, 27 Aug 2021 18:33:20 GMT

bonjour @lilasun

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: offre fibre nouveau client

lilasun — Thu, 02 Sep 2021 15:12:12 GMT

Bonjour, il est évident que si je viens sur le forum c'est parce que je n'ai aucune réponse concrète du service client qui me balade depuis x temps , je paye toujours et encore 36 euros

cordialement

Re: offre fibre nouveau client

melet39 — Thu, 02 Sep 2021 15:26:43 GMT

re @lilasun

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

Re: offre fibre nouveau client

Karim_Z — Tue, 07 Sep 2021 09:43:35 GMT

Bonjour @lilasun,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

Re: offre fibre nouveau client

melet39 — Tue, 07 Sep 2021 09:47:16 GMT

bonjour @lilasun

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: offre fibre nouveau client

mity2 — Thu, 02 Jun 2022 09:06:54 GMT

"POURQUOI FAIRE SIMPLE" quand on peut faire "COMPLIQUE"???

Re: offre fibre nouveau client

mity2 — Thu, 02 Jun 2022 09:08:59 GMT

pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué??