sujet Re: Déménagement dans les offres Internet Orange et options

Déménagement

Phil147 — Wed, 29 Sep 2021 11:43:18 GMT

bonjour,

Je suis en cours de transfert de compte internet suite à un déménagement.

J'ai activé les 200 Go en wifi pour mon nouveau domicile,

Comment suivre la consommation de ces 20 Go?

Merci pour votre assistance et commentaires

Cdt,

Re: Déménagement

Kaleigh — Wed, 29 Sep 2021 13:04:51 GMT

Bonjour @Phil147

200 Go via Airbox ou 200 Go crédités sur votre smartphone ?

Le suivi conso étant différent dans les 2 cas

Re: Déménagement

Phil147 — Wed, 29 Sep 2021 13:24:15 GMT

bjr

Crédité sur smartphone

Merci

cdt,

Re: Déménagement

Kaleigh — Wed, 29 Sep 2021 14:20:59 GMT

@Phil147

Alors vous pouvez consulter le suivi conso via votre espace client mobile

Ou bien, via l'application "Orange et Moi", sur smartphone

Re: Déménagement

Phil147 — Wed, 29 Sep 2021 16:39:08 GMT

Que ce soit sur le smartphone avec orange et moi ou sur le site orange , je n'y vois rien ...

Peut être que je m'y prend mal ou au mauvais endroit

A vous lire

cdt,

Re: Déménagement

Dominique_V — Thu, 30 Sep 2021 07:57:39 GMT

Bonjour @Phil147,

Afin de vous apporter mon aide concernant le suivi conso des 200 Go, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile sur lequel ils ont été positionné et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique